Preguntas frecuentes
1.- ¿Quiénes somos?
ADC vintage&design es una marca propiedad de Agoney Duque Cabrera, dedicada a la exposición y venta de mobiliario, iluminación y decoración vintage y de diseño del siglo XX. Puedes conocernos mejor en la sección Nosotros.
2.- ¿Cómo contacto con ADC vintage&design?
Puedes contactar con nosotros de varías formas: online, a través de email o usando nuestras redes sociales; a través de nuestro número de teléfono; o viniendo a vernos a nuestra tienda de La Laguna, Tenerife, en horario comercial. Puedes ver más en la sección Contacto.
3.- ¿Cuál es la dirección y el horario de la tienda?
ADC vintage&design está situado en la Calle Ascanio y Nieves 1, CP 38201, en La Laguna, Tenerife. Nuestro horario comercial es: Lunes 17:30-20:30, Martes a Viernes 10:00-13:00 y 17:30-20:30, y Sábado 10:30-13:30. Cualquier modificación fuera de lo normal que debamos realizar en el horario habitual será publicada en nuestra página de Facebook.
4.- ¿Cómo puedo comprar?
Por supuesto, en caso de estar en la isla de Tenerife, lo más fácil es acudir a nuestra tienda dentro del horario comercial, donde podremos atenderte y mostrarte nuestro stock. También podrás realizar tus compras rellenando el formulario de contacto adjunto en cada uno de los artículos de nuestro stock online y nosotros te haremos llegar la información necesaria para proceder con la compra.
5.- ¿Puedo comprar en www.adcvintage.com si vivo fuera de Tenerife?
Sí. Sin ningún problema. Realizamos envíos a cualquier punto de España y a la mayoría de los países de la Unión Europea.
6.- ¿Cuál es el importe de los gastos de envío?
El precio mostrado en la web para cada uno de los artículos incluye solamente el I.G.I.C. (Impuesto General Indirecto Canario). No incluye ningún porte añadido que tenga que ver con los gastos de envío, despachos de aduanas o tramitación de impuestos añadidos en el país de entrada del artículo. Para todas estas consultas acerca de un artículo determinado, ponte en contacto con nosotros a través del formulario adjunto. Los portes añadidos en cada pieza para los gastos de envío, se determinarán, salvo que lo especifiques de otra forma, según tarifas actualizadas de Correos.
7.- ¿Cómo puedo pagar mi compra?
Para el pago de la compra realizada fuera de nuestra tienda física tendrás dos opciones: a través de PayPal, o realizando una transferencia bancaria. En ambos casos la información necesaria para el pago se entregará al cliente una vez confirmada la compra a través de email.
En nuestra tienda física, por supuesto, los canales de pago son los habituales, efectivo y tarjeta de débito o crédito.
8.- ¿Cuánto tardaré en recibir mi compra?
Una vez confirmado el pago del importe total del artículo, procederemos a su envío en un plazo máximo de 3 días laborales. Para envíos dentro de las Islas Canarias, el paquete se entregará en un plazo de 72 horas. Para envíos al resto de España, el paquete se entregará en un plazo de unas 2-3 semanas. Para esto, siempre se te proporcionará un código de seguimiento del paquete, que te permitirá conocer en todo momento los plazos de entrega.
9.- ¿ADC vintage&design acepta devoluciones?
Sí. Si existe algún tipo de desperfecto en la pieza no indicado en las fotografías o en la descripción del mismo, ADC vintage&design se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, siempre a través del mismo canal por el que te fue enviado. En cualquier otro caso, te deberás hacer cargo de los gastos de envío de la devolución, también a través del mismo canal en el que te fue enviado, en un plazo máximo de 14 días.
IMPORTANTE: ADC vintage&design vende piezas de mobiliario, iluminación y decoración originales del siglo XX. Es decir, piezas con muchos años a sus espaldas, y que, en algunos casos, han sufrido procesos de restauración. Rogamos encarecidamente, leas bien la descripción y observes bien las fotografías del artículo que te gusta, y ante cualquier duda te pongas en contacto con nosotros. Muchas de las piezas, aún después de pequeños procesos de restauración y reparación, y con el fin de mantener la originalidad de las mismas, presentan pequeños signos normales de su edad y del paso del tiempo.